|
Vol.388 窓口の熟年クレーマー
用事があって某保険関係の事務所に行ったところ、隣の窓口で、６０代後半と思われるオジサンが、係員とモメていた。
「どうしてオレんところには送られて来ないんだ？」
「おかしいですね。ちゃんと送っている筈なのですが」
「おかしいとは何だ。とにかく来てないんだ」
「ですから、いま、再発行させていただくと申し上げた通りですが」
「それで済むと思ってるのか？ わざわざこんな所まで来る手間が掛かっているんだ」
どうやら、オジサンに支払い証明書が送られて来なかったと文句を言っているようなのだが、再発行するだけでは納得しないようで、係員は困惑の表情を浮かべていた。
すると何を思ったか、「あんた、『金田』というのか？」とオジサンは尋ねた。
係員はきょとんとして、「時田です」
「いいや、金田だ」
係員は名札を示し、「と・き・たと申します」と力強く言った。
「だから金田だ。時は金なりと言うからな」
辺りの空気が凍り付いた。
係員はうんざりした顔で、「証明書を再発行してよろしいですか？」
「それで済むと思っているのか」と、オジサンは再び怒り出した。
見かねて、ぼくは横から口を挟んだ。
「いい年こいて、いい加減にしろよ。再発行してもらえば済む話じゃないか」
オジサンはジロリとぼくを見た。
「何だお前は？ 名前を言え」
「金田です」 ぼくの口が勝手に答えた。
オジサンは、まさか、という顔をした。
松井政就
'10, 3. 10
|
 |
松井政就（まつい・まさなり）
作家。長野県阿智村会地小学校早退。
主な作品：
★『ギャンブルにはビジネスの知恵が詰まっている』（講談社プラスアルファ新書） ★『賭けに勝つ人 嵌（はま）る人』（集英社新書） ★ 『NO.1販売員は全員フツーの人でした。でも、売上げ１億円以上！なぜ？』 ★『ディーラーホースを探せ』 ★『経済特区・沖縄から日本が変わる』（以上、光文社） ★『神と呼ばれた男たち』等。 作品作りの傍らカジノプレイヤーとして海外を巡るほか、ビジネスアドバイザー、大学での講師などもたまに務める。
http://tjklab.jp/ |
|
|
|
